Dasar Privasi

Tarikh Kemaskini: 1 Januari 2026

Delima Emas SDN. BHD. (No. Pendaftaran: 201501016617 / 1141951-A) ("Delima Emas", "kami", "kita") komited untuk melindungi privasi dan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709) ("PDPA") yang berkuat kuasa di Malaysia. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda melayari laman web ini, membuat tempahan, atau berhubung dengan kami.

Dengan menggunakan laman web ini atau memberikan data peribadi anda kepada kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar ini serta bersetuju dengan pemprosesan data peribadi anda mengikut terma yang dinyatakan di sini.

1. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul data peribadi berikut apabila anda membuat tempahan, mendaftar, atau menghubungi kami:

• Nama penuh
• Nombor telefon dan/atau WhatsApp
• Alamat e-mel
• Alamat penghantaran (jalan, bandar, negeri, poskod)
• Maklumat pesanan (pakej yang dipilih, kuantiti, sejarah pembelian)
• Maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi (diproses oleh gerbang pembayaran berlesen pihak ketiga; kami tidak menyimpan butiran kad/akaun bank penuh anda)
• Data teknikal seperti alamat IP dan log pelawat laman web bagi tujuan keselamatan dan analitik

2. Tujuan Pemprosesan Data Peribadi

Selaras dengan Prinsip Notis & Pilihan di bawah PDPA, data peribadi anda dikumpul dan diproses untuk tujuan berikut:

• Memproses, mengesahkan dan menguruskan tempahan anda
• Mengatur penghantaran produk ke alamat anda melalui rakan kurier (Ninja Cold)
• Memproses pembayaran melalui gerbang pembayaran (BayarCash) dan mengesahkan transaksi
• Menghubungi anda berkenaan status pesanan, isu penghantaran atau khidmat pelanggan
• Mematuhi keperluan perakaunan, percukaian dan undang-undang yang berkuat kuasa
• Menghantar maklumat promosi dan pemasaran (hanya dengan persetujuan jelas anda, dan anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa)
• Menambah baik laman web, produk dan perkhidmatan kami melalui analisis data secara umum

3. Asas Sah Pemprosesan

Kami memproses data peribadi anda berdasarkan: (i) persetujuan yang anda berikan semasa membuat tempahan; (ii) keperluan untuk melaksanakan kontrak jual beli antara anda dan kami; dan (iii) kepentingan sah kami dalam menjalankan perniagaan tertakluk kepada hak privasi anda.

4. Pendedahan & Perkongsian Data Peribadi

Kami tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data peribadi anda hanya didedahkan kepada:

• Penyedia perkhidmatan penghantaran (Ninja Cold) bagi tujuan pengiriman produk
• Penyedia gerbang pembayaran berlesen (BayarCash) bagi tujuan memproses transaksi pembayaran
• Penyedia perkhidmatan IT, pengehosan dan komunikasi yang membantu operasi laman web ini, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan
• Pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia

Kami tidak memindahkan data peribadi anda ke luar Malaysia melainkan dibenarkan di bawah PDPA atau dengan persetujuan anda.

5. Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda akan disimpan selagi diperlukan bagi tujuan ia dikumpul, termasuk untuk memenuhi keperluan perundangan, percukaian, perakaunan dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh ini, data akan dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat.

6. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang bersesuaian — termasuk penyulitan, kawalan akses terhad dan pemantauan berkala — untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, kehilangan atau pemusnahan, selaras dengan Prinsip Keselamatan di bawah PDPA.

7. Hak Anda Di Bawah PDPA

Tertakluk kepada Seksyen 30 dan 31 PDPA, anda berhak untuk:

• Hak Akses — meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan — meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk
• Hak Menarik Balik Persetujuan — menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data bagi tujuan pemasaran pada bila-bila masa
• Hak Membantah — membantah pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu
• Hak Penghapusan — meminta penghapusan data anda, tertakluk kepada keperluan perundangan yang mewajibkan penyimpanan

Untuk menggunakan hak-hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran di Bahagian 9 di bawah. Kami akan membalas permohonan anda dalam tempoh yang munasabah selaras dengan PDPA.

8. Aduan

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami terlebih dahulu untuk penyelesaian. Sekiranya isu tidak dapat diselesaikan, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Pelindungan Data Peribadi (JPDP), Kementerian Komunikasi Malaysia.

9. Hubungi Kami

10. Pindaan Dasar

Kami berhak mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mematuhi keperluan perundangan atau operasi yang berubah. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini bersama tarikh kemaskini yang baharu. Penggunaan berterusan laman web ini selepas perubahan menunjukkan persetujuan anda terhadap Dasar yang dikemas kini.