Terma & Syarat

Tarikh Kemaskini: 1 Januari 2026

Sila baca Terma dan Syarat ini ("Terma") dengan teliti sebelum menggunakan laman web ini atau membuat pembelian dari Delima Emas SDN. BHD. (1141951-A) ("Delima Emas", "kami"). Dengan melayari laman web kami atau membuat pembelian, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma berikut, yang ditadbir oleh undang-undang Malaysia termasuk Akta Kontrak 1950, Akta Perlindungan Pengguna 1999 (Akta 599), Peraturan-Peraturan Perlindungan Pengguna (Transaksi Dagangan Elektronik) 2012, dan Akta Dagangan Elektronik 2006 (Akta 658).

1. Maklumat Syarikat

2. Penerimaan Terma

Penggunaan laman web ini dan pembelian produk daripada kami merupakan persetujuan mengikat secara sah di sisi undang-undang antara anda dan Delima Emas, selaras dengan Akta Dagangan Elektronik 2006 yang mengiktiraf kesahihan kontrak dan komunikasi elektronik di Malaysia.

3. Produk & Perihalan

• Semua produk yang dijual adalah ayam organik yang diproses mengikut standard Halal yang disahkan oleh JAKIM, selaras dengan keperluan perihalan dagangan di bawah Akta Perihalan Dagangan 2011
• Gambar produk di laman web adalah untuk tujuan ilustrasi; produk sebenar mungkin sedikit berbeza dalam penampilan disebabkan sifat semula jadi produk pertanian
• Harga produk dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (RM) dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis terlebih dahulu; harga yang dikenakan adalah harga yang dipaparkan pada masa pesanan disahkan
• Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan atas sebab yang munasabah, termasuk kesilapan harga atau ketidakcukupan stok, selaras dengan Polisi Pembatalan kami

4. Pesanan & Pembayaran

• Pesanan hanya disahkan setelah pembayaran penuh diterima dan disahkan melalui gerbang pembayaran kami
• Kami menerima pembayaran melalui FPX, kad kredit/debit, QR Pay, dan kaedah lain yang disediakan oleh gerbang pembayaran BayarCash
• Pengesahan pesanan akan dihantar melalui WhatsApp dan/atau e-mel dalam masa 1–2 jam bekerja
• Anda bertanggungjawab memastikan maklumat tempahan dan penghantaran yang diberikan adalah tepat dan lengkap

5. Penghantaran

Penghantaran produk adalah tertakluk kepada Polisi Penghantaran kami, termasuk had kawasan liputan, tempoh penghantaran, dan terma berkaitan force majeure.

6. Pemulangan & Pembatalan

Sebarang permohonan pemulangan, bayaran balik atau pembatalan pesanan adalah tertakluk kepada Polisi Pemulangan & Bayaran Balik dan Polisi Pembatalan kami masing-masing.

7. Data Peribadi

Pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda tertakluk kepada Dasar Privasi kami, yang disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

8. Hak Harta Intelek

Semua kandungan di laman web ini, termasuk teks, logo, imej, reka bentuk dan jenama "Delima Emas", adalah hak milik eksklusif Delima Emas SDN. BHD. atau pemberi lesennya, dan dilindungi di bawah Akta Hak Cipta 1987 serta undang-undang harta intelek Malaysia yang lain. Dilarang keras menyalin, mengagihkan, mengubah suai, atau menggunakan semula kandungan ini tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada kami.

9. Penggunaan Laman Web

• Anda bersetuju untuk tidak menggunakan laman web ini untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang atau yang dilarang di bawah Terma ini
• Anda tidak boleh mengganggu, merosakkan, atau cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada sistem, pelayan, atau pangkalan data laman web ini
• Kami berhak mengubah, menggantung, atau menarik balik laman web ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu

10. Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, Delima Emas SDN. BHD. tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan produk atau laman web kami, kecuali kerugian yang disebabkan oleh kecuaian atau pelanggaran kontrak yang nyata di pihak kami, dan kecuali setakat yang diperuntukkan secara mandatori oleh Akta Perlindungan Pengguna 1999 atau undang-undang lain yang terpakai.

11. Pampasan (Indemniti)

Anda bersetuju untuk memberi pampasan dan melindungi Delima Emas SDN. BHD. daripada sebarang tuntutan, kerugian, atau liabiliti yang timbul akibat penggunaan laman web ini secara salah atau pelanggaran Terma ini oleh anda.

12. Force Majeure

Delima Emas tidak akan dipertanggungjawabkan atas kegagalan atau kelewatan dalam melaksanakan obligasi di bawah Terma ini disebabkan oleh keadaan luar kawalan munasabah kami, termasuk bencana alam, wabak, gangguan rantaian bekalan, atau tindakan kerajaan.

13. Keterpisahan (Severability)

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dilaksanakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan dipisahkan dan baki Terma ini akan kekal berkuat kuasa penuh.

14. Undang-Undang Yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah pertama kali diusahakan untuk diselesaikan secara berunding dengan kami. Sekiranya tidak berjaya, pertikaian boleh dirujuk kepada Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM) bagi tuntutan yang layak, atau diselesaikan melalui mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.

15. Pindaan Terma

Kami berhak mengubah Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web bersama tarikh kemaskini yang baharu. Penggunaan berterusan laman web ini selepas perubahan menunjukkan persetujuan anda terhadap Terma yang dikemas kini.

16. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini: